1、“網(wǎng)格化管理”，解決問(wèn)題不再是“踢皮球”

路上的井蓋損壞或者丟失應(yīng)該向哪個(gè)部門(mén)報(bào)告？一個(gè)小小的井蓋曾經(jīng)是很多地方城管的難題，但是在峰峰礦區(qū)，去年錄入了所有的井蓋信息，這個(gè)問(wèn)題很容易就解決了。

“該區(qū)有超過(guò)16，000個(gè)井蓋，每個(gè)都有一個(gè)‘身份證’。”近日，記者走進(jìn)峰峰礦區(qū)智能峰峰綜合指揮中心。該中心負(fù)責(zé)人曹打開(kāi)了智能系統(tǒng)城市管理模塊。點(diǎn)擊公共設(shè)施欄后，顯示屏上可以一目了然地看到井蓋的類(lèi)型、所屬部門(mén)、編號(hào)、分布位置等信息。記者注意到，井蓋包括污水、電力、通訊、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)獾?0多種。

“電網(wǎng)工作人員和群眾向指揮中心反映井蓋問(wèn)題后，我們可以迅速確定哪個(gè)部門(mén)屬于管理層，然后將任務(wù)分配給相關(guān)部門(mén)?！辈苷f(shuō)，井蓋數(shù)據(jù)錄入是基礎(chǔ)工作。夯實(shí)這個(gè)基礎(chǔ)之后，職責(zé)具體明確，部門(mén)很難“踢皮球”。不僅僅是井蓋、雨水箅子、景觀燈、路燈桿等。都有特定的身份信息。

問(wèn)題的快速解決還得益于精確高效的指揮調(diào)度機(jī)制。峰峰礦區(qū)將市區(qū)劃分為1191個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)度明確，通過(guò)日常巡邏及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告城管方面的問(wèn)題。同時(shí)，智慧峰綜合指揮中心整合了與人民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的城管、生態(tài)環(huán)保等13個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，進(jìn)入聯(lián)合辦公，整合了3500多個(gè)視頻資源和180多個(gè)有效數(shù)據(jù)，建立了“實(shí)時(shí)監(jiān)控、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指揮、實(shí)時(shí)分配、定期反饋、匯總分析”的五位一體綜合指揮體系。自去年以來(lái)，智能峰值平臺(tái)已處理了超過(guò)16，000件物品。

崔鳳珍介紹，未來(lái)幾年，峰峰礦區(qū)將遵循“1+4+5+N”的總體布局，即圍繞“推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的目標(biāo)，打造云數(shù)據(jù)、一體化指揮、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)研發(fā)?！八拇笾行摹?，搭建政府服務(wù)、便民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、社會(huì)治理、數(shù)字產(chǎn)業(yè)“五大平臺(tái)”發(fā)展。

2、智能服務(wù)和融入日常生活。

“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照不用來(lái)回跑，和紙質(zhì)執(zhí)照一樣有效?！鼻安痪?，因疫情防控?zé)o法返回峰峰礦區(qū)的武石磊，通過(guò)信息錄入和電子簽名，在不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)完成了一家建材公司的注冊(cè)手續(xù)。

跑數(shù)據(jù)而不是跑腿。峰峰礦區(qū)大力推進(jìn)智能化政務(wù)，進(jìn)一步降低審批時(shí)限，優(yōu)化工作流程，通過(guò)“不開(kāi)會(huì)審批”和“一網(wǎng)管理”提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線可用率，方便企業(yè)和群眾辦事。

手持醫(yī)院通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、門(mén)診支付、住院預(yù)付、報(bào)表查詢(xún)、信息推送等模塊，提高了醫(yī)療效率，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)；智能校園通過(guò)設(shè)置周界入侵報(bào)警系統(tǒng)、安全攝像頭、校園報(bào)警欄等方式，守護(hù)師生安全；自助身份證照片申請(qǐng)機(jī)減少了基層戶籍窗口的工作量，也減少了群眾的等待時(shí)間...在峰峰礦區(qū)，智慧城市建設(shè)深入融入群眾日常生活，讓城市變得更智慧、更溫暖。

鑒于疫情防控現(xiàn)狀，智慧城市體系也顯示出它的才華。在智峰峰綜合指揮中心的可視化監(jiān)控平臺(tái)上，整個(gè)界面覆蓋了全區(qū)3500多個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。從大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)到社區(qū)防疫檢查站、超市出入口，都能進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以立即分配到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任工作組，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和分配的緊密聯(lián)系。視頻系統(tǒng)可用于監(jiān)督問(wèn)題整改過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程可視化指揮，確保問(wèn)題整改反饋到位。同時(shí)，通過(guò)疫情大數(shù)據(jù)的收集、輸入和分析，為群體防控和聯(lián)合防控提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

峰峰礦區(qū)黨委書(shū)記陳表示，智慧系統(tǒng)建設(shè)打破了各部門(mén)的信息壁壘，整合了各部門(mén)的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)搭建公共信息平臺(tái)形成了信息交流共享機(jī)制，充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)在方便人和企業(yè)做事方面的作用，是幫助“配送服務(wù)”改革的重要舉措。下一步，峰峰礦區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)在改善民生和公共服務(wù)中的應(yīng)用，讓市民在智慧城市建設(shè)中獲得更多的幸福、收獲和保障。

成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家(bjztlh.com)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營(yíng)智能填單系統(tǒng)、智能查詢(xún)系統(tǒng)、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢(xún)及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢(xún)電話：028-87438905。

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